Клієнтам

Як зробити замовлення ?

Зробити замовлення ви можете на сайті, по телефону a також скайпом

Як оформити замовлення ?

Роблячи замовлення по телефону, називайте оператору марку і кількість / вага необхідного вам товару, а так само бажаний магазин. Оформляючи замовлення через сайт, як можна докладніше опишіть Ваше побажання в полі "Додаткова інформація"

Як оплатити замовлення ?

Оплата здійснюється готівковим розрахунком при отриманні замовлення

Як змінити замовлення?

Змінити замовлення ви можете по телефону, поки на Ваш номер не прийшло SMS з підтвердженням

Як скасувати замовлення ?

Скасувати замовлення ви можете по телефону, поки на Ваш номер не прийшло SMS з підтвердженням

Який у вас графік роботи ?

Ми працюємо щодня , без перерв, вихідних і святкових днів з 05:00 до 24:00

Чи відрізняється ціна від магазинної ?

Ціна від магазинної не відрізняється в тому випадку якщо інформація була повністю надана безпосереднім магазином

Як формується вартість замовлення ?

При замовленні з одного магазину в будь-яку точку міста , вартість доставки складає 30 грн. Якщо замовлення формувався з різних магазинів , то за кожний наступний магазин додається до вартості доставки 5 грн.

Чи можна оплатити банківською карткою ?

В даний момент така можливість відсутня

Протягом якого часу очікувати доставку ?

Час доставки складає від 30 хвилин з моменту замовлення

Чи можна зробити замовлення на майбутнє ?

Можливість замовлення на майбутній час є, вказуйте його при оформленні в спеціальному полі

Чи можливо домовитися про постійне постачання ?

Так, ви можете обговорити це питання по телефону. Для цього залиште свої контактні дані будь-яким зручним для Вас способом і ми вам передзвонимо.

Ми знаходимося там де немає адреси , що робити ?

Вкажіть найближчю до Вас адресу і в полі "Додаткова інформація" опишіть як можна докладніше як до вас добратися. При необхідності наш кур'єр зв'яжеться з Вами для отримання більш детальної інформації

Що якщо замовили заморожений продукт ?

Після отримання замороженого продукту з магазину він відразу міститься в термоконтейнер для збереження

Чи можуть привезти не те що замовляли ?

Ні

Чи можуть привезти прострочений продукт ?

Ні, всі продукти перевіряються перед упаковкою

У мене є пропозиція. Як мені зв'язатися з вами?

Вашу пропозицію ви можете відправити нам через форму на сторінці " Контакти " або на email адресу support@vulik.org з позначкою "Пропозиція"

У мене є скарга . Як мені зв'язатися з вами ?

Направити скаргу ви можете через форму на сторінці " Контакти " або на email адресу support@vulik.org з позначкою " Скарга "

Для чого необов'язкові до заповнення форми ?

Не обов'язкові поля створені для більшої інформативності. При вказівці email адреси на Вашу пошту висилається копія замовленого товару